职位简介:
作为酒店的门面,负责热情接待宾客,办理入住和退房手续,解答问询,确保宾客拥有愉快的入住体验。
主要工作:
接待宾客,办理入住/退房手续。
接听电话,处理预订和客人的问询。
介绍酒店服务和设施,解答客人问题。
处理现金、刷卡等账务操作。
与其他部门(如客房部)协作,完成交办的其他任务。
工作要求
高中或以上学历。
热情开朗,有良好的沟通能力。
注重细节,有基本的电脑操作能力。
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