客服工程师
9000-12000元
嘉兴市
-
大桥镇
1年以上
硕士
招 2 人
嘉兴市
-
大桥镇
客服工程师
岗位职责：
1、组织各责任部门工程师，对客诉异常的原因进行调查与分析，并验证措施的有效性；
2、组织各责任部门工程师编写8D报告，并监督相关；FMEA/CP/SOP/表单等文件的更新；
3、撰写客诉调查分析报告；
4、针对客诉异常与客户进行电话、邮件、视频会议，现场拜访等形式的沟通；
5、客诉问题的分类、总结和归纳。
岗位要求：
1研究生学历，材料相关专业优先；
2.具备清晰的思考和解决问题的思路、能够精炼地书写具有逻辑性的调查报告、具备项目管理或客诉管理经验、具备用英文读写专业资料的能力；
3.40岁以下优先；
4.积极主动，善于多任务管理、负责跨部门协调沟通；
5.具备一定的抗压能力，具有良好的时间管理能力。
金瑞泓微电子（嘉兴）有限公司成立于2018年12月，位于嘉兴南湖区科技城，占地面积139亩。公司在创办之初即对标全球最先进半导体大硅片厂商，建成了国内首条全自动12英寸半导体硅片生产线，完整涵盖基建、厂务、设备、工艺、技术、检测、质量、信息化等全部环节，并成立了具有国际先进水平的晶体生长实验室、物理、化学以及应用实验室。
公司是杭州立昂微电子股份有限公司（证券简称：立昂微，证券代码：605358）控股子公司，与浙江金瑞泓科技股份有限公司、金瑞泓微电子（衢州）有限公司、金瑞泓科技（衢州）有限公司一并成为立昂微半导体硅片业务板块的重要研发和产业平台。
联系电话：0573-83639988-9001/9002
公司邮箱：niyanping@zjjrh.com/zhoutingting@zjjrh.com
公司地址：浙江省嘉兴市南湖区新昌路1697号
公司网址：www.zjjrh.com / www.li-on.com
新昌路1697号
