工作内容： 1、通过网络聊天工具和电话与客户直接交流，提供全面的售前客户服务。 2、了解客户需求，耐心解答客户咨询，并协助顾客完成交易。 3、熟悉淘宝的各项规则，处理淘宝店铺订单。 4、以良好平和心态妥善处理一般客户投诉，维护良好的客户关系。 5、与各部门配合完成淘宝店铺销售的相关工作。 6、协助其他部门完成产品策划活动和促销方案的实施与执行。 7、了解公司淘宝操作流程。 应聘条件： 1、有客服1-2年接单经历优先； 2、工作踏实、认真、有责任心、年龄在18-40岁，高中以上文化程度。 工作时间：8.5小时制 单休 工作地点：嘉兴市南湖区朝晖路666号万瑞电气仓库4楼（城南职工公寓对面）