1.?服从客服组长管理，协助客服组长工作，向客服组长汇报工作并遵照执行； 2.?负责接收订单，对不清楚的地方需与客户或业务员沟通；订单经业务经理审核确认后，负责录入系统；输录与更新系统订单数据； 3.?负责订单管理，收到订单后，确认库存情况，对于无库存的订单，开具《工令单》； 4．对评审通过的订单合同进行存档管理； 5. 对合同、订单信息变更的及时通达； 6. 与业务员、技术部门沟通，确保工令单准确，与生管沟通确认工单交期，有异常需及时上报； 7. 根据成品库存情况及业务预计量开具库存《工令单》，确保常备安全库存； 8. 定期与客户对帐（已出货未开票清单），通知财务开具发票，并做好登记、邮寄发票；对异常情况需提报； 9. 维护固定客户，满足其查库存、打印合同等常规要求； 10.?业务资料的收集整理； 11.加强与客户的沟通与协调能力，为客户提供良好服务，提升客户满意度； 12.?接受领导的指派和阶段性任务