岗位职责:
1. 负责售楼处案场客服团队的整体管理,确保各项服务工作有序开展。
2. 制定并执行客服相关工作流程与标准,提升客户服务质量。
3. 协调处理客户投诉与问题,维护良好的客户关系。
4. 组织客服人员培训与考核,提升团队专业素养。
5. 参与售楼处日常运营管理,提供建设性意见。
6. 协助销售团队完成相关客户接待与跟进工作。
任职要求:
1. 具备大专及以上学历,拥有丰富的管理经验。
2. 形象气质佳,沟通能力出色且富有亲和力。
3. 身高160cm以上,身材匀称。
4. 熟练掌握客户服务相关技能与流程。
5. 具备良好的团队管理能力与协调能力。
6. 能够适应案场工作节奏。
工作时间:单休白班。
该岗位转正后薪资8000元左右,设有考核机制,享有五险一金,高温费。同时,还提供加班补助、餐补、节日福利、年终奖、免费培训、晋升空间、年度旅游、定期体检等优厚待遇。期待优秀的您加入苏嘉房产新项目售楼处客服团队!
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