1、遗失类:无头件处理、过程遗失跟踪(如有货无单、有单无货)、普货和回单遗失核查(如调监控、上下游分拨对接)、定责和台账输出;
2、破损类:破损修复、破损问题件上报、破损原因核查、定责和台账输出、申诉)
3、自提业务相关手续办理;
4、客服工单受理和反馈;
5、异常货区管理;(无头件、破损件、问题件、物料区进销存盘点和登记、6S管理)
6、对接监控命名维护、货区编码系统维护;
韵达创建于1999年8月8日,总部位于上海,致力于成为领先的综合快递物流服务商。于2016年12月23日上市(证券简称:韵达股份;股票代码:002120),以 传爱心送温暖,更便利 为企业使命,努力实现 成为受人尊敬、值得信赖、服务更好的一流快递企业 愿景。